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Políticas de Privacidad

Paypana, toma tu Privacidad muy seriamente.

Esta Política de privacidad se aplica al Sitio www.paypana.com y está en vigencia a partir de 2014-04-04.

Estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes. Esta Declaración de privacidad explica qué información personal reunimos sobre usted, con quién la compartimos, y cómo usted [el usuario del Servicio] puede solicitarnos no compartir determinada información con determinadas partes. “Información personal” se refiere a información, como el nombre y el correo electrónico, que puede usarse para identificar a una persona. Usted debería leer esta Política de privacidad por completo. Determinadas secciones podrían aplicarse de manera diferente a residentes de jurisdicciones distintas.

Paypana, esta comprometido con proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes, incluidas la transparencia, la responsabilidad y la elección con respecto a la reunión y el uso de su información personal.

Podríamos enmendar esta política en cualquier momento, y se lo notificaremos a través de la publicación de una versión revisada en nuestro sitio web. Si hiciéramos un cambio material en la manera en que reunimos, usamos o almacenamos su información personal, proporcionaremos un aviso previo en nuestro Sitio, o lo enviaremos por correo electrónico.

 

INFORMACIÓN QUE REUNIMOS

Podríamos reunir la siguiente información sobre usted, lo que puede incluir información personal no pública:

  • Información que usted nos brinda en el transcurso del uso del Servicio, como su nombre, dirección, correo electrónico y número telefónico. Además podríamos reunir determinada información sensible sobre usted, incluidos el número de su cuenta bancaria, el número de tarjeta de crédito, su fecha de nacimiento y número de documento de identidad.
  • Información que usted nos brinda en el transcurso de la participación en distintos programas promocionales de nuestros socios.
  • Para facilitar nuestro Servicio, le solicitamos determinada información personal de terceros, como el nombre completo del destinatario, su dirección física, correo electrónico y número telefónico. Además podríamos reunir a través suyo la información financiera sensible del destinatario, incluidos el número de su cuenta bancaria y el número identificador del banco (routing number).
  • Información sobre el uso que usted hace del Servicio, lo que incluye su historial de transacciones, y cómo y para quién utiliza el Servicio al enviar o recibir dinero;
  • Información que legalmente obtenemos de terceros, tales como los servicios de verificación de identidad, los servicios de base de datos electrónica y las agencias de informes de crédito;
  • Información que obtenemos de usted indirectamente, tal como información sobre el hardware y el software que utiliza cuando accede al Servicio, su dirección IP, las páginas visitadas en este sitio web y otros sitios web que visita antes de acceder al Servicio.

También podríamos utilizar “cookies” para rastrear el uso que usted hace de este sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de datos que podemos colocar en su computadora para identificarlo cuando vuelva al sitio web. Usted tiene la libertad de rechazar nuestras cookies si su navegador lo permite, pero hacerlo podría interferir con el uso del Servicio. La información que almacenamos en la cookie no es un número de identificación personal sino uno que generamos y que no podría utilizarse para buscar información de identificación personal de un usuario sin el sistema de propiedad de Paypana.

Usted puede acceder a nuestro sitio usando los servicios para ingresar, como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Estos servicios autenticarán su identidad y le ofrecerán la opción de compartir determinada información personal con nosotros, como su nombre y correo electrónico, para rellenar por anticipado nuestro formulario para registrarse. Servicios como Facebook Connect le dan la opción de publicar en su página de perfil información sobre sus actividades en este sitio web para compartir con los demás dentro de su red.

 

POR QUÉ REUNIMOS INFORMACIÓN

Reunimos información con los siguientes fines:

  • Para procesar sus transacciones
  • Para verificar su identidad
  • Para cobrar el uso que usted hace del Servicio
  • Para permitir que nuestros socios cumplan con sus obligaciones promocionales para con usted
  • Para solucionar problemas con el Servicio
  • Para cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables, tales como las relativas a “conozca a su cliente”, y los requisitos antilavado de dinero.
  • Para detectar y prevenir el fraude y otros usos ilegales del Servicio.
  • Para enviarle avisos de marketing, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales.

Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa o como sea necesario para ofrecerle los servicios. Si usted desea cancelar su cuenta o solicitar que ya no usamos su información para ofrecerle servicios, comuníquese con atención al cliente. Conservaremos y utilizaremos su información como sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

 

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN CON OTROS

No vendemos ni alquilamos a terceros la información que reunimos para ser usada con fines de promoción a menos que usted nos dé su permiso. No obstante, podemos compartir información que tenemos sobre usted (incluida información personal no pública) con:

  • Terceros proveedores de servicio que fueran contratados por PayPana para ayudarnos con nuestras actividades, como por ejemplo procesamiento de transacciones, prevención del fraude y marketing.
  • Terceros con los que nos asociamos para ofrecer productos y servicios adicionales, como por ejemplo minutos para llamadas telefónicas de larga distancia, tarjetas de regalo o puntos por lealtad, pero sólo si usted decide participar y/o recibir información sobre dichos productos y servicios adicionales.
  • En caso de venta, adquisición o fusión de la totalidad o algunos de nuestros activos, es posible que su información personal forme parte de los activos que se transfieran. En tal caso, le notificaremos esta situación, así como también las opciones que pudiera tener con respecto a su información personal, mediante un aviso en nuestro sitio web.
  • Funcionarios de la ley y del gobierno u otros terceros, pero sólo
    • en relación con una solicitud formal, citación, orden de tribunal o procedimiento legal similar
    • cuando creemos de buena fe que es necesaria la divulgación de la información para cumplir con la ley, prevenir daño físico o pérdida financiera, denunciar la sospecha de actividades ilegales o investigar violaciones a nuestro Acuerdo del usuario.

Nuestro sitio web ofrece blogs de acceso público. Usted debe saber que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, reunida y utilizada por otras personas que acceden a ellos. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog, comuníquese con atención al cliente. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso se le hará saber que no podemos hacerlo y por qué.

 

ACCESO A SU INFORMACIÓN

Usted puede acceder, modificar o actualizar su información personal ingresada en nuestro Sitio accediendo a su cuenta y cambiando sus preferencias.

 

SEGURIDAD

Utilizamos normas aceptadas por la industria para proteger la información que usted nos proporciona en nuestro Sitio. Hemos puesto en marcha la tecnología de codificación SSL [Secure Socket Layer] para proteger su información sensible transmitida en nuestro Sitio. Además requerimos un nombre de usuario y una contraseña de cada usuario que quiera acceder a su información en nuestro Sitio. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

 

OPCIONES QUE USTED TIENE SOBRE NUESTRO USO DE SU INFORMACIÓN

Las leyes federales y estatales le permiten a usted restringir la divulgación de su información personal en determinados casos. Sin embargo, estas leyes también establecen que no se pueden restringir otros tipos de divulgación. Debido a que hemos elegido abstenernos de compartir ciertos tipos de datos, el único tipo de divulgación de información personal que usted puede restringir es el siguiente:

  • Si, después de que usted nos hubiera dado su permiso para compartir su información personal con terceros con los que comercializamos nuestros productos ofrecidos conjuntamente, usted decidiera que ya no quiere que compartamos esa información, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico; por fax al 281-810-8808; o por correo a PayPana,  También puede optar por dejar de recibir correos electrónicos promocionales accediendo a sus Preferencias de correos electrónicos& y seleccionando la opción “Darse de baja” que se encuentra en cada correo electrónico que enviamos.

 

RECLAMOS

Si usted tiene un reclamo, primero comuníquese con Atención al Cliente de Paypana llamando al +1 281-810-8808. Si usted es residente de Texas y aún tiene un reclamo sin resolver relacionado con una transferencia de dinero realizada por Paypana, por favor dirija su reclamo a: Texas Department of Banking: 2601 North Lamar Boulevard; Austin, Texas 78705; 1-877-276-5554 (gratis); www.dob.texas.gov o por correo electrónico a consumer.complaints@dob.texas.gov.

 

SITIOS DE TERCEROS

El Sitio tiene enlaces a otros sitios web. Paypana no se hace responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios web. Le recomendamos familiarizarse con las prácticas de privacidad de esos otros sitios antes de enviarles su información personal.

 

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede contactarnos en: www.paypana.com

Correo electrónico: Atención al cliente

¿Necesitas que Paypana te ayude? Envíanos un correo electrónico o llámanos cuando quieras al +1 (281) 810-8808

Paypana mueve tu dinero rápido y tiene como prioridad tu seguridad. La velocidad del servicio de envío de dinero depende de muchos factores, entre otros:

  • Aprobación por parte del sistema registrado de verificación contra el fraude de Paypana
  • Disponibilidad de los fondos en la cuenta de pago del remitente (cuenta corriente, tarjeta de crédito o débito)
  • Horario bancario del país de destino y disponibilidad del sistema bancario
  • Diferencia horaria, disponibilidad de procesamiento bancario los fines de semana y feriados bancarios locales
  • Horario de operaciones del agente receptor

Usa Paypana para enviar dinero por Internet

Con Paypana, es fácil enviar dinero a todas partes del mundo. Con el servicio de envío de dinero de Paypana.com, puedes enviar dinero a todas partes del mundo desde cualquier computadora con acceso a Internet a familiares y amigos en más de 6 países. Para hacer la transferencia de dinero, puedes debitar fondos directamente de tu cuenta bancaria en los EE.UU., o pagar con las principales tarjetas de crédito. Los destinatarios podrán recoger el dinero en efectivo, recibir el dinero directamente en su cuenta bancaria como un depósito o recibirlo como una entrega a domicilio. Las opciones cambian según el país

Cómo hacer envíos internacionales de dinero con Paypana

Tu destinatario puede recibir el dinero en efectivo en moneda local o dólares estadounidenses, y en muchos países se le puede depositar el dinero en su cuenta bancaria o enviárselo a su casa. Paypana.com tiene relación con bancos y socios de pago con el fin de ofrecer medios seguros y rápidos para enviar el dinero de los clientes. A través de estos bancos y socios de pago, los clientes de Paypana.com pueden enviar dinero a miles de puntos de pago alrededor del mundo.

Copyright © 2001-2012 Paypana. Todos los derechos reservados.

Paypana, takes your Privacy very seriously.

This Privacy Policy applies to the Site www.paypana.com and is effective as of 2012-07-12.

We are committed to protecting our customers’ privacy and security. This Privacy Statement explains what personal information we collect about you, with whom we share it, and how you [The user of the Service] can direct us not to share certain information with certain parties. “Personal Information” refers to information such as name and email that can be used to identify an individual. You should read this Privacy Policy in its entirety. Certain sections may apply differently to residents of different jurisdictions.

Paypana as a part of Infinite Bridge Holdings Limited Liability Company is committed for compliance with high Privacy Policy Standards including transparency, accountability and choice regarding the collection and use of your personal information.

We may amend this policy at any time, and shall notify you by posting a revised version on our website. Should we make a material change to the manner in which we collect, use or store your personal information, we shall provide prior notice on our Site, or by email.

 

INFORMATION WE COLLECT

We may collect the following information about you, which may include non-public personal information:

  • Information that you provide us in the course of using the Service, such as your name, address, e-mail address, and telephone number. We may also collect certain sensitive information from you including your bank account number, credit card number, date of birth and identification number.
  • Information that you provide us in the course of your participating in various partner promotional programs.
  • To facilitate our Service, we request certain third party personal information from you such as your recipient’s full name, physical address, email address, and phone number. We may also collect from you the recipient’s sensitive financial information including their bank account and routing number.
  • Information about your usage of the Service, including your transaction history, and how and to whom you use the Service to send or receive money;
  • Information that we lawfully obtain from third parties, such as identity verification services, electronic database services, and credit reporting agencies;
  • Information that we indirectly obtain from you, such as information about the hardware and software you use when accessing the Service, your IP address, the pages you access on this website, and other websites that you visit prior to accessing the Service.

We may also use “cookies” to track your use of this website. A cookie is a small data file that we may place on your computer to identify you when you return to the website. You are free to decline our cookies if your browser permits, but doing so may interfere with your use of the Service. The information we store in the cookie is not PII but a number that we generate and could not be used to lookup a user’s PII without the proprietary Paypana system.

You can log in to our site using sign-in services such as Facebook Connect or an Open ID provider. These services will authenticate your identity and provide you the option to share certain personal information with us such as your name and email address to pre-populate our sign up form. Services like Facebook Connect give you the option to post information about your activities on this Web site to your profile page to share with others within your network.

 

WHY WE COLLECT INFORMATION

We collect information for the following purposes:

  • To process your transactions
  • To verify your identity
  • To collect payment for your use of the Service
  • To allow our partners to fulfill their promotional obligations to you
  • To troubleshoot problems with the Service
  • To comply with applicable laws and regulations, such as those relating to “know-your-customer”, and anti-money laundering requirements.
  • To detect and prevent fraud and other illegal uses of the Service
  • To send you marketing notices, service updates, and promotional offers

We will retain your information for as long as your account is active or as needed to provide you services. If you wish to cancel your account or request that we no longer use your information to provide you services contact customer service. We will retain and use your information as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

 

HOW WE SHARE INFORMATION WITH OTHERS

We do not sell or rent the information we collect to third parties for their promotional purposes unless we receive your permission to do so. Nevertheless, we may share information about you (including nonpublic, personal information) with:

  • Third-party service providers under contract with Paypana that help us with our business operations, such as transaction processing, fraud prevention, and marketing.
  • Third-parties that we partner with to offer additional products and services, such as long-distance telephone minutes, gift cards or loyalty points, but only when you elect to participate, and/or to receive information about those additional products and services.
  • In the event of the sale, acquisition or merger of some or all of our assets, your personal information might be a part of the transferred assets. We shall notify you in the event of such an occurrence, as well as any choices you may have regarding your personal information, by placing a notice on our website.
  • Law enforcement, government officials or other third parties, but only
    • in connection with a formal request, subpoena, court order, or similar legal procedure
    • when we believe in good faith that disclosure is necessary to comply with the law, prevent physical harm or financial loss, report suspected illegal activity, or to investigate violations of our User Agreement.

Our Web site offers publicly accessible blogs. You should be aware that any information you provide in these areas may be read, collected, and used by others who access them. To request removal of your personal information from our blog, contact customer service. In some cases, we may not be able to remove your personal information, in which case we will let you know if we are unable to do so and why.

 

ACCESS TO YOUR INFORMATION

You can access, modify or update your personal information submitted on our Site by logging into your account and changing your preferences.

 

SECURITY

We employ industry accepted standards in protecting the information you submit to us on our Site. We have put in place SSL [Secure Socket Layer] encryption technology to protect your sensitive information transmitted on our Site. We also require a username and password from each user who wants to access their information on our Site. No method of transmission over the Internet, or method of electronic storage, is 100% secure, however. Therefore, we cannot guarantee its absolute security.

 

CHOICES YOU CAN MAKE ABOUT OUR USE OF YOUR INFORMATION

Federal and state laws allow you to restrict the sharing of your personal information in certain instances. However, these laws also state that you cannot restrict other types of sharing. Because we have chosen to refrain from certain types of data sharing, the only type of sharing of your personal information that you may restrict is as follows:

  • If, after giving us your permission to share your personal information with third parties with whom we market our jointly offered products, you later decide that you no longer want us to share such information, you may contact us by email; fax at 281-8108808
  • You may also opt-out from promotional emails to you by accessing your E-mail Preferences & selecting the “Unsubscribe” function present in each email we send out.

 

COMPLAINTS

If you have a complaint, first contact Paypana Customer Service at 2818108808. If you are a Texas resident and you still have an unresolved complaint regarding Paypana’s money transmission activity, please direct your complaint to: Texas Department of Banking: 2601 North Lamar Boulevard; Austin, Texas 78705; 1-877-276-5554 (toll free); www.dob.texas.gov or email consumer.complaints@dob.texas.gov.

 

THIRD PARTY SITES

The Site contains links to other web sites. Paypana is not responsible for the privacy practices or the content of these other web sites. We encourage you to familiarize yourself with the privacy practices of these other sites prior to submitting your personal information to them.

 

CONTACT

Email: Customer Service

Need Paypana Help? Email us or call us any time +1 (281) 810-8808

Paypana moves your money fast, and keeps your security a top priority. Speed of money transfer service is subject to many factors, including:

  • Approval by the Paypana proprietary anti-fraud verification system
  • Funds availability from sender’s payment account (in case of checking, credit or debit card)
  • Recipient-country banking hours and banking system availability
  • Difference in time zones, weekend bank processing availability, and local bank holidays
  • Receiving agent hours of operation

 

Send Money Online Using Paypana

Sending money worldwide with Paypana is easy. With the Paypana.com money transfer service you can send money worldwide from any Internet-enabled computer to friends and family in more than 6 countries. You can have funds withdrawn directly from your U.S. bank account to fund the money transfer, or pay using major credit cards. Recipients will be able to pick up the money in cash, have the money directly deposited into their bank account, or delivered to their door. Options vary by country.

 

How to Send Money Internationally with Paypana

Your recipient can receive cash in local currency or US dollars or in many countries can have the money deposited to their bank account or have it delivered to their home. Paypana.com has relationships with banks and money transfer payout partners to provide a secure and fast means of sending customer’s money. With these bank and money transfer payout partners, Paypana.com customers can send money to thousands of cash pickup locations around the world.

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